Your Cart

Hilfe & Kontakt

WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?

Ein Bestellvorgang ist wie folgt aufgebaut:

  1. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und fügen Sie es ihrem Warenkorb hinzu,
  2. Gehen Sie zur Kasse,
  3. Fügen Sie die richtigen Rechnungs- und Lieferinformationen hinzu,
  4. Akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen
  5. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und drücken Sie auf ,,Bestellung abgeben”,
  6. Führen Sie die Zahlung aus
  7. Wenn die Zahlung authorisiert wurde, erhalten Sie Bestätigung ihrer Bestellung.
MUSS ICH MICH REGISTRIEREN UM EINE BESTELLUNG AUFGEBEN ZU KÖNNEN?

Sie müssen sich nicht auf der Homepage registrieren um eine Bestellung aufgeben zu können. Sollten Sie sich jedoch als VIP-Kunde registrieren wollen, erhalten Sie einen Gutscheincode.

WIE FINDE ICH FÜR MICH DIE PASSENDE GRÖßE HERAUS?

Klicken Sie auf unsere Größentabelle unter dem jeweiligen Produkt und dort finden Sie die wichtigsten Informationen darüber, wie Sie die richtige Größe für sich finden. Sollten Sie weiterhin unsicher sein, könenn Sie uns gerne kontaktieren.

WIE ZAHLE ICH FÜR MEINE BESTELLUNG?

MNX Sportswear Online Shop bietet folgende Zahlungsmethoden an:

  • Kredit/Debitkarten Zahlung
  • Paypal
  • Banküberweisung
  • Per Nachnahme (Slowenien und Italien)
WO GEBE ICH EINEN GUTSCHEINCODE EIN?

Ihren Gutscheincode können Sie direkt im Warenkorb eingeben.

WIE HOCH IST DER MINDESTBESTELLWERT?

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Wir bieten einen normalen Standardversand an. Die Versandkosten innerhalb der EU belaufen sich auf 4,50€. Für alle anderen Ländern betragen die Versandkosten 9,00€.

AN WELCHE LÄNDER LIEFERT MNX?

Wir liefern MNX weltweit.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHVERFOLGEN?

Wenn wir Ihren Bestellung vervollständigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Für weitere Fragen betreffend Ihres Lieferstatus können Sie uns unter info@mnxsportswear.com kontaktieren.

WURDE MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH ANGENOMMEN?

Sie erhalten immer eine Bestätigunsmail nach Vervollständigung Ihrer Bestellung.

WARUM HABE ICH KEINE BESTÄTIGUNGSMAIL NACH DEM KAUF ERHALTEN?

Der Grund warum Sie keine Mail erhalten haben, kann ein interner Systemfehler sein. Die Mail kann auch automatisch von Ihrem Mail-Provider als Spam eingestuft worden sein. Ein anderer Grund kann auch die fehlerhafte Eingabe Ihrer Mail-Adresse sein, welche Sie in Ihrer Registrierung eingegeben haben. In jedem Fall kontaktieren Sie, damit wir Ihnen den Status Ihrer Bestellung mitteilen können.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?

Wenn Sie unabsichtlich einen falschen Artikel oder Größe angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so rasch wie möglich. Wir können gerne Änderungen vornehmen, jedoch nur wenn Ihre Bestellung nicht vollständig abgeschlossen ist. Nach der vollständigen Bestellung verschicken wir Ihre Ware so schnell wie möglich.

Hinweis: Wenn Sie ein personalisiertes Produkt, ist es sehr wichtig das sie uns sofort nach der Bestellung kontaktieren. Personalisierte Produkte können auch sehr schnell fertiggestellt werden und diese kann man nicht mehr ändern.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, aber nur wenn diese nicht vollständig ist und bereits verschickt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns auf info@mnxsportswear.com so schnell wie möglich.

Hinweis: Wenn Sie ein personalisiertes Produkt, ist es sehr wichtig das sie uns sofort nach der Bestellung kontaktieren. Personalisierte Produkte können auch sehr schnell fertiggestellt werden und diese kann man nicht mehr ändern.

WAS PASSIERT WENN EIN PRODUKT NICHT IN DER BESTELLTEN GRÖßE ODER FARBE ERHÄLTLICH IST?

Wir veruschen den Lagerbestand ständig auf den neusten Stand zu bringen, aber manchmal kann es dennoch vorkommen, dass ein Produkt ausverkauft bleibt. Wir informieren Sie über das Problem und teilen Ihnen auch mit, dass wir die Bestellung nicht annehmen können

WAS PASSIERT MIT MEINEM PAKET WENN ICH NICHT ZU HAUSE BIN?

Wenn der Lieferdienst Sie nicht zu Hause antrifft, erhalten Sie eine Benachrichtigung über einen zweiten Zustellversuch.

WIE WASCHE ICH MEINE MNX KLEIDUNG?

Bitte achten Sie auf die Hinweise auf jedem einzelnen Produkt. Viele unserer Artikel dürfen nicht in den Trockner gegeben werden. Allgemein gilt, mit 30° waschen und bügeln Sie ihre MNX Kleidung so dass die Schrift und die Grafiken nach innen zeigen. Einige unserer personalisierten Produkte dürfen ausschließlich mit der Hand gewaschen werden (Produkte mit goldenem oder silbernem Schriftzug).

WAS BEDEUTET DER BEGRIFF ,,PERSONALISIERTES PRODUKT”?

Ein personalisiertes Produkt ist ein Produkt welches speziell für Sie hergestellt wurde. Sie können einen Namen, eine Nummer, eine Farbe, ein Logo und eine Schrift für Ihr Produkt auswählen.

KANN ICH EIN MNX ARTIKEL RETOURNIEREN?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit die Ware an uns zurückzuschicken:

Unternehmensname: ARBOS d.o.o.
Adresse: BATUJE 1F
Postleitzahl: 5262 ČRNIČE
Land: SLOVENIA,  EUROPE

Das Widerrufsrecht wird durch diese frewillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt, da die nachfolgenden Bedingungen erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten. Siehe Seite Widerrufsrecht.

WIE KONTAKTIERE ICH DAS MNX SUPPORT TEAM?

Kontaktieren Sie uns via Mail (info@mnxsportswear.com) oder rufen Sie uns einfach von Montag bis Freitag von 9 – 16 Uhr an (+38651899599).