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ūüĒ•COMPRUEBE NUESTROS ART√ćCULOS DE VENTA

Ayuda al cliente

¬ŅC√ďMO HAGO UN PEDIDO?

Realizar un pedido a través del sitio web MNX consta de los siguientes pasos:

  1. Elija los productos que le gusten y agr√©guelos a “Su cesta”,
  2. 2. Proceda a revisar,
  3. 3. Ingrese la información de entrega y facturación,
  4. Acepte nuestros términos de venta haciendo clic en las casillas de verificación,
  5. Elija un m√©todo de pago y haga clic en “Enviar pedido”,
  6. Realice el pago.
  7. Si se autoriza el pago, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido.
¬ŅDEBO REGISTRARME PARA HACER UNA COMPRA?

No necesita registrarse en nuestro sitio web para realizar una compra.  Sin embargo, si se registra como cliente VIP, recibirá un descuento especial.

¬ŅC√ďMO PUEDO DETERMINAR MI TALLA DE ROPA?

Al hacer clic en el bot√≥n ¬ĽTABLA DE TALLAS¬ę debajo de la descripci√≥n del producto, puede encontrar toda la informaci√≥n necesaria para determinar su talla. Si todav√≠a no est√° seguro, siempre puede contactarnos y lo ayudaremos a elegir el tama√Īo correcto.

¬ŅC√ďMO PAGO MI PEDIDO?

La tienda en línea de MNX Sportswear ofrece los siguientes métodos de pago:

-pago con tarjeta de crédito / débito,

-con PayPal,

-con transferencia bancaria directa (Factura Proforma),

-En efectivo a la entrega (Eslovenia e Italia).

¬ŅD√ďNDE PUEDO APLICAR UN C√ďDIGO DE DESCUENTO?

Su código de descuento se puede aplicar en el carrito de compras justo debajo de la lista de productos agregados.

 

¬ŅCU√ĀNTO SON LOS COSTOS DE ENTREGA?

Ofrecemos un m√©todo de entrega est√°ndar. Los gastos de env√≠o para los pa√≠ses de la Uni√≥n Europea son de 4,50 ‚ā¨.¬† Para todos los dem√°s pa√≠ses, los gastos de env√≠o son de 9,00 ‚ā¨.

¬ŅCU√ĀL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

Una vez que recibamos su pedido, lo enviaremos lo más rápido posible. El tiempo de entrega depende del país. Por lo general, el envío demora entre 3 y 10 días hábiles. Para los paquetes dentro de Europa, el tiempo de envío es siempre más corto (3-5 días hábiles). Para los envíos fuera de Europa, el tiempo de entrega tarda unos días más (5-10 días hábiles).

¬ŅA QU√Č PA√ćSES ENTREGA MNX?

Enviamos pedidos a todo el mundo.

¬ŅC√ďMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Cuando completemos su pedido, recibirá un mensaje de confirmación en su correo electrónico.  Para cualquier pregunta adicional sobre el estado de su pedido, no dude en contactarnos en info@mnxsportswear.com.

¬ŅSE HA RECIBIDO MI PEDIDO?

Siempre recibe un correo electrónico de confirmación después de completar su pedido.

¬ŅPOR QU√Č NO RECIB√ć UN CORREO ELECTR√ďNICO DE CONFIRMACI√ďN DESPU√ČS DE LA COMPRA?

El motivo por el que no recibe un correo electrónico de confirmación sobre su pedido podría estar en un error del sistema. El correo electrónico también podría filtrarse automáticamente como correo no deseado y colocarse en su carpeta de correo no deseado. La otra razón también podría estar en la dirección de correo electrónico incorrecta que se ingresó en su registro (correo electrónico con error de escritura). En cualquier caso, puede contactarnos y le informaremos sobre el estado de su pedido.

¬ŅPUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?

Si orden√≥ un art√≠culo o tama√Īo incorrecto, cont√°ctenos lo antes posible. Podemos aplicar cambios a su pedido, pero solo si su pedido a√ļn no se ha completado. Despu√©s de completar su pedido, se env√≠a r√°pidamente y luego ya no podemos aplicar ning√ļn cambio.

Nota: Si solicitó un producto personalizado, es extremadamente importante que se contacte con nosotros inmediatamente después de realizar el pedido. Los productos personalizados también se pueden completar muy rápidamente y no hay opción para cambiarlos después.

¬ŅPUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Puede cancelar su pedido, pero solo antes de que se complete y envíe el pedido. Por favor, contáctenos en info@mnxsportswear.com lo antes posible.

Nota: Si solicitó un producto personalizado, es extremadamente importante que se contacte con nosotros inmediatamente después de realizar el pedido. Los productos personalizados también se pueden completar muy rápidamente y no hay opción de cancelar su pedido después de la producción.

¬ŅQU√Č PASA CON MI PEDIDO SI NO ESTOY EN CASA EN EL TIEMPO DE ENTREGA?

Si el mensajero de entrega no lo encuentra en su hogar, recibirá una tarjeta de notificación que le informará sobre un segundo intento de entrega.

¬ŅQU√Č PASA SI UN PRODUCTO NO EST√Ā EN STOCK EN EL TAMA√ĎO O COLOR ORDENADO?

Intentamos actualizar con frecuencia la informaci√≥n de existencias en nuestro sitio web, pero a veces puede suceder que un producto est√© agotado. Le informaremos sobre el problema y, seg√ļn el acuerdo, cancelaremos su pedido o le enviaremos algo m√°s a cambio.

¬ŅC√ďMO LAVO MI ROPA MNX?

Preste mucha atenci√≥n a las instrucciones de cuidado proporcionadas con cada producto.¬† Muchos de nuestros productos no deben colocarse en una secadora. En general, lave a 30 ¬į y planche sus art√≠culos MNX al rev√©s para proteger los gr√°ficos impresos y los bordados del da√Īo.

¬ŅQU√Č SIGNIFICA UN PRODUCTO PERSONALIZADO?

El producto personalizado es un producto creado espec√≠ficamente para usted. Puede elegir un nombre, n√ļmero, color, logotipo y fuente para su producto en la categor√≠a ¬ĽROPA DE BRICOLAJE¬ę.

¬ŅPUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO MNX?

Si no está satisfecho con su pedido, tiene 30 días calendario desde la fecha de entrega para devolverlo en nuestra dirección:

Nombre de la empresa: ARBOS d.o.o.

Dirección: BATUJE 1F

C√≥digo postal: 5262 ńĆRNIńĆE

País: ESLOVENIA, EUROPA

Nota: Los artículos devueltos deben estar en el estado original.  Los productos pueden no mostrar signos de desgaste.

¬ŅPUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO PERSONALIZADO?

Lamentablemente, no puede devolver productos personalizados.

¬ŅC√ďMO RECIBO MI DINERO?

Cuando recibamos su paquete y hagamos un control de calidad de los productos devueltos, haremos un reembolso en su cuenta bancaria o PayPal dentro de 1-5 días hábiles.

¬ŅC√ďMO CONTACTO CON EL EQUIPO DE APOYO MNX?

Puede contactarnos por correo electrónico (info@mnxsportswear.com). También puede comunicarse con nosotros por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. (CET) (+38651899599).

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