- TÉRMINOS Y CONDICIONES
El uso de este sitio web está condicionado a la aceptación del usuario de los términos y condiciones aquí contenidos. Todos los usuarios de este sitio web entienden y aceptan que su uso de dicho sitio web constituye la aceptación de los términos y condiciones establecidos en este aviso legal. MNX SPORTSWEAR se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Si no está de acuerdo con estos términos, no puede usar este sitio web. El nombre de dominio mnxsportswear.com es propiedad de MNX D.O.O.
Este sitio web contiene propiedad intelectual de MNX SPORTSWEAR. Esto sigue siendo propiedad de sus respectivos dueños. El usuario reconoce y acepta la propiedad de estas marcas y entiende que no adquiere, a través del uso de este sitio web, ningún derecho, título o interés en las marcas. El usuario acepta que no cambiará, modificará y / o explotará las marcas, ni participará en ninguna actividad que modifique y / o explote dichas marcas. Todos los derechos sobre estas marcas están reservados. Cualquier uso de las marcas sin autorización expresa por escrito está estrictamente prohibido.
Cualquier uso de este sitio web para un propósito ilegal u objetable está estrictamente prohibido. El usuario acepta que no usará este sitio web para participar en ninguna actividad que pueda considerarse ilegal o perjudicial para otros. Dichas actividades incluyen, pero no se limitan a:
– actividades que impliquen la transmisión de información ilegal, amenazante, acosadora, obscena, sexualmente explícita, pornográfica, odiosa, profana, calumniosa o difamatoria,
– actividades que impliquen la transmisión de correo basura o spam,
– actividades relacionadas con la promoción o el uso de virus,
– actividades que violen cualquier ley, reglamento o estatuto,
– actividades que infringen cualquier derecho de propiedad legalmente protegido.
MNX se reserva el derecho de monitorear las transmisiones e investigar cualquier supuesto uso prohibido de este sitio web y de revelar cualquier información relacionada con dicho uso prohibido. Cualquier violación de esta o cualquier otra sección contenida en este documento puede resultar en la terminación del servicio y / o cualquier otra acción que MNX determine apropiada bajo las circunstancias.
- CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Realizar un pedido a través del sitio web MNX consta de los siguientes pasos:
- Elija los productos que le gusten y agréguelos a “Su cesta”,
- Proceda a la salida,
- Ingrese la información de entrega y facturación,
- Acepte nuestros términos de venta haciendo clic en las casillas de verificación,
- Elija un método de pago y haga clic en “Enviar pedido”,
- Realice el pago.
- Si se autoriza el pago, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Esta confirmación constituye la aceptación por parte de MNX del pedido del Cliente y crea un acuerdo vinculante entre el Cliente y MNX.
2.1 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La realización de un pedido a través del sitio web está sujeta a la disponibilidad de los productos. MNX intenta garantizar el stock de todos los productos. Si el producto solicitado no está disponible o no hay stock, se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado.
2.2 EL DERECHO DE MNX DE CANCELAR O NO ACEPTAR UN PEDIDO
MNX se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, así como cancelar o no aceptar un pedido confirmado por, entre otros, los siguientes motivos:
– Hubo un error técnico o de precios en el sitio web en el momento en que se realizó el pedido,
– El producto pedido no está disponible,
– La información de facturación proporcionada era incorrecta o no verificada,
– Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anormal o puede ser fraudulento,
– MNX no ha podido entregar el pedido en la dirección proporcionada.
Si un pedido se cancela por alguno de los motivos anteriores, MNX reembolsará (si se pagó) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en ciertas circunstancias.
- PRECIO Y PAGO
Los precios se dan en euros. Cambiar el país de entrega puede tener un impacto en el precio final.
Para pagar el pedido, el Cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria directa y pago a la entrega (para algunos países). El cargo se realizará a la confirmación del pedido.
Los precios que se muestran en el sitio web están sujetos a cambios. MNX se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Sin embargo, una vez que se reciba la confirmación de recepción de un pedido de MNX, el precio a pagar con respecto a ese pedido no cambiará.
- ENTREGA DE PEDIDOS
Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas los fines de semana o días festivos locales. Las entregas se realizan durante el horario comercial. Por lo tanto, para facilitar la entrega, los Clientes pueden usar su dirección de trabajo o cualquier otra dirección donde pueda haber alguien para recibir el paquete.
Los pedidos generalmente se entregan dentro de 2 a 14 días hábiles. El cronograma de entrega generalmente se cumple, y aunque MNX no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de confirmación de la recepción del pedido, a más tardar.
Envío a países que no son miembros de la Unión Europea: todos los aranceles, impuestos y aranceles aduaneros aplicables son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las autoridades aduaneras requieren que MNX indique el valor de los productos pedidos directamente en el paquete. Es a discreción exclusiva de los agentes personalizados liberar el paquete del Cliente. En algunas ocasiones, los agentes personalizados pueden retrasar la entrega de algunos paquetes.
El Cliente debe verificar el estado del empaque al momento de la entrega. Si el paquete está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. El importe de la compra y los gastos de entrega serán reembolsados al Cliente una vez que el almacén haya procesado la devolución de los productos. MNX informa que la entrega debe verificarse dentro de un tiempo razonable después de la recepción. En caso de que no se reciba un aviso de rechazo de los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega, MNX considerará que el Cliente ha aceptado la entrega.
- DEVOLUCIÓN, INTERCAMBIO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
5.1 DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO DAÑADO
El cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos. El Cliente tiene 14 días desde el momento de detectar la no conformidad del producto para informar a MNX sobre el defecto o falta de conformidad y devolver el producto a MNX.
Si el Cliente devuelve un producto porque es defectuoso o no conforme y la devolución es aprobada, MNX reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, o lo cambiará por uno nuevo, dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de MNX del producto devuelto.
El Cliente acepta que MNX no es responsable de ningún daño en los productos provocado por un manejo inapropiado por parte del Cliente, por ejemplo, lavado (sin seguir las instrucciones de lavado del fabricante), secadora o planchado. En caso de uso inapropiado de los productos MNX, MNX no está obligado a aceptar devoluciones de esos productos.
5.2 DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR CUALQUIER MOTIVO
Si el Cliente no está satisfecho por algún motivo con los productos comprados, tendrá 30 días calendario a partir de la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de una explicación de ningún tipo.
El Cliente puede devolver el producto comprado, siempre que:
– El producto no se ha lavado ni utilizado de ninguna manera (excepto por el uso y el desgaste razonables de examinar y / o probar el producto).
– El producto no está cubierto de pelo humano o animal.
– El producto está completo (dos elementos que forman un par deben devolverse juntos).
Nota: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados y ropa interior.
El producto debe ser devuelto y el Cliente debe asumir los gastos de esta devolución. Los productos deben devolverse con su embalaje y etiquetado originales, junto con la nota del Cliente que contiene toda la información básica del pedido. Tras una inspección satisfactoria de los productos devueltos, MNX reembolsará el precio del producto dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la cancelación del pedido y la notificación de devolución del producto por parte del Cliente. El cliente deberá pagar los gastos de devolución.
MNX no realizará el reembolso hasta que reciba el producto devuelto y verifique la condición del producto en el almacén. Una vez que se haya verificado la condición del producto devuelto, se le reembolsará al Cliente la cantidad correspondiente dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del producto devuelto en MNX.
Para la protección del Cliente, se recomienda que se realice una devolución con el servicio de envío que le proporciona al Cliente un número de seguimiento. Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Nombre de la empresa: MNX d.o.o.
Dirección: BATUJE 1F
Código postal: 5262 ČRNIČE
País: ESLOVENIA, EUROPA
- PEDIDO DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS
El pedido del cliente de producto personalizado se procesa pronto después de su colocación. Es extremadamente importante que el Cliente revise su pedido antes de la confirmación. El cliente debe verificar la ortografía de las palabras con mucho cuidado. Las cancelaciones o cambios de pedidos no pueden aceptarse una vez que el Cliente haya completado y realizado un pedido. La finalización del pedido confirma y reconoce que el Cliente ha revisado y verificado la precisión de todo su pedido antes de que se enviara.
MNX no incluirá en la producción productos que contengan discursos de odio, contenido explícito o contenido protegido por derechos de autor de una tercera parte. Se le preguntará al cliente sobre cómo cambiar ese tipo de contenido. Si el cliente no está de acuerdo con cambiar el contenido, MNX no procederá con la producción y cancelará el pedido.
6.1 DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, a menos que haya un error de fabricación o un defecto del producto. Si el Cliente encuentra algún problema de calidad con su pedido, debe comunicarse con MNX en [email protected] dentro de los 14 días. El cliente puede devolver el producto defectuoso a MNX en una nueva condición no utilizada. MNX puede producir un nuevo artículo personalizado a cambio o hacer un reembolso en la cuenta del Cliente.
- LAVADO Y CUIDADO DE LA ROPA MNX
Preste mucha atención a las instrucciones de cuidado proporcionadas con cada producto. Muchos de nuestros productos no deben colocarse en una secadora. En general, lave a 30°y planche su ropa MNX al revés para proteger los gráficos impresos y los bordados contra daños. Algunos de nuestros productos personalizados solo requieren lavado a mano (productos con sellos de oro y plata).
- CÓDIGOS PROMOCIONALES (DESCUENTOS)
Cuando los códigos promocionales se usan de acuerdo con sus términos y condiciones, se aplican para un descuento único en la compra de un solo producto o un descuento en un pedido por el tiempo indicado por el código promocional.
Los códigos promocionales solo se pueden usar para compras en el sitio web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar el código promocional. El código promocional no se puede cargar ni divulgar a través de sitios web u otros medios que hagan ofertas públicas, regalos, ventas o intercambios. Los códigos promocionales no pueden usarse con fines comerciales.
Solo se puede usar un código promocional por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial. Los códigos promocionales no se pueden cambiar por dinero.
MNX se reserva el derecho de anular un código promocional de inmediato si sospecha que se está utilizando en violación de cualquiera de las condiciones anteriores o de cualquier otra manera incorrecta o si tiene motivos razonables para anularlo.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información sobre el procesamiento de los datos personales de los Participantes se incluye en la Política de privacidad disponible en el siguiente enlace.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compras realizadas a través del sitio web de MNX y bajo estos Términos y condiciones están sujetas a la ley eslovena.
- CONTACTO
Para cualquier pregunta o incidente con respecto a un pedido, el Cliente puede comunicarse con MNX a través de:
– correo electrónico, dirigiendo un mensaje a [email protected],
– a través de la sección Contacto del sitio web,
– llamando al +38651899599 de lunes a viernes (excepto feriados nacionales) de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (CET).
